Objednávky jsou přijímány prostřednictvím on-line obchodu www.thermoripp.cz . O přijetí a postupu vyřizování objednávky je kupující postupně informován e-mailem nebo telefonicky do 24 hodin po odeslání (platí pouze v pracovních dnech). Pokud zboží není aktuálně na skladě, je kupující o této skutečnosti neprodleně informován a zároveň je seznámen o přibližné dodací lhůtě. Kupující v tomto případě má možnost svou objednávku zrušit.
Odesláním objednávky uzavírá kupující s prodávajícím kupní smlouvu a zároveň akceptuje cenu objednaného zboží platnou v den objednání uvedenou na e-shopu a v objednávce. Všechny objednávky provedené prostřednictvím výše uvedeného e-shopu jsou závazné. Uzavřením kupní smlouvy se prodávající i kupující zavazují řídit těmito obchodními podmínkami.
Obvyklá lhůta dodání zboží je 1 až 3 pracovní dny. V případě, že si dodávka vyžádá delší období, je kupující o termínu dodání bezprostředně informován. Objednané zboží je kupujícímu zasláno
Službou PPL: U zásilek v hodnotě do 1500 Kč vč. DPH je poštovné a balné účtováno ve výši 100,- Kč vč. DPH , u zásilek s vyšší hodnotou je poštovné a balné zdarma (platí pro zásilky po ČR).
Poštovné a balné na Slovensko je následující, do 5kg - 165 Kč, do 10kg - 240 Kč, do 20kg - 310 Kč, do 30 kg - 360 Kč, do 35kg- 495 Kč, do 40kg - 560 Kč a do 50kg - 670 Kč.
Službou Zásilkovna: U zásilek v hodnotě do 1500 Kč vč. DPH je účtováno dopravné 69 Kč včetně DPH (platí pro zásilky do 5 kg po ČR ).
Do ostatních zemí je poštovné a balné vždy dohodnuto dle konkrétní objednávky. Cena musí být vždy kupujícím předem odsouhlasena.
Převzetí zásilky kupujícím
Kupující je povinen prohlédnout si zboží bezprostředně při jeho převzetí. Pokud je zjištěno mechanické poškození obalu výrobku, je kupující za přítomnosti dopravce povinen zkontrolovat stav zboží, a v případě poškození zboží nepřebírat.
Dobírka: objednané zboží je zasláno službou PPL, při převzetí uhrazeno kupujícím v hotovosti nebo platební kartou. U služby Zásilkovna je možná platba pouze hotově.
Osobní odběr: Po potvrzení o připravení zakázky si je může kupující vyzvednout a hotově nebo bankovní kartou zaplatit na pobočce USAS s.r.o., U Ryšánky 4, 147 00 Praha 4, tel.: 244 466 035, pondělí až čtvrtek od 8:30 - 16:30 hod a v pátek od 8:30 - 14:30 hod.
